网购退换货卖家不发货怎么投诉

如果您在网购中遇到卖家不发货的情况，您可以根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》进行投诉。根据该办法，网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务，如果商家拒绝退货或不发货，您可以向市场监督管理部门投诉，他们会依法进行处理 。

网购退换货卖家不发货怎么投诉    

此外，根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由 。如果商家违反了这一规定，您可以依据法律进行投诉。

人民日报也对网购退换货难的现象进行了锐评，强调消费者的“后悔权”应该得到保护，这有助于提升经营者的服务质量 。

在投诉过程中，您需要确保商品符合退货条件，即商品应当完好，不影响二次销售。如果商家擅自扩大不适用七天无理由退货的商品范围，或者未经消费者确认就拒绝退货，您可以依法要求商家履行退货义务 。

最后，根据《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》，即使在二手平台购买的商品，消费者也有权享受无理由退货的权益 。

综上所述，如果您遇到网购退换货问题，可以依据上述法律法规向相关部门投诉，维护自己的合法权益。