12315处理淘宝的投诉吗

12315是中国大陆地区的消费者投诉举报热线，它负责处理消费者与经营者之间的权益争议。对于淘宝平台的投诉，12315是受理的。根据市场监督管理投诉举报处理暂行办法，电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉，由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门处理。

12315处理淘宝的投诉吗    

如果你需要投诉淘宝平台或其卖家，可以通过以下步骤进行：

1. 准备投诉材料：包括你的个人信息（姓名、电话号码、通讯地址）、被投诉方的名称和地址、具体的投诉请求以及消费者权益争议的事实。

2. 选择投诉渠道：可以通过拨打12315热线电话、登录12315互联网平台（www.12315.cn）、或使用12315的微信公众号及小程序进行投诉。

3. 提交投诉：按照平台要求填写相关信息并提交。

4. 等待处理：市场监督管理部门将在收到投诉之日起七个工作日内作出受理或不予受理的决定，并告知投诉人。

需要注意的是，如果投诉事项不属于市场监督管理部门职责，或者投诉人无法提供必要的材料，市场监督管理部门可能不予受理投诉。此外，如果你的投诉与法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或处理过的情况相同，市场监督管理部门也可能不予受理。