12319和12315区别

12319和12315是中国两个不同的服务热线，它们的主要区别在于服务内容和职能：1.12319：这是城建服务热线，主要职能是接受行业投诉、咨询、建议及报修业务。它涵盖了公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面。12319服务热线可以处理的问题包括但不限于市容环境卫生、园林绿化、城市交通、市容环卫、建筑建材业管理、城管监察等领域的问题。市民可以通过这个热线反映城市管理方面的问题，如供水、供热、燃气、环境卫生、园林绿化等。

12319和12315区别    

2. 12315：这是市场监管投诉举报热线，主要用于消费者对商品或服务的投诉和举报。12315热线整合了原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线，为消费者提供了一个统一的投诉和举报渠道。消费者可以通过这个热线就消费者权益争议向属地市场监管部门进行投诉。

此外，根据国务院办公厅的指导意见，12315市场监管投诉举报热线将与12345政务服务热线双号并行，以进一步优化地方政务服务便民热线。而12319作为城建服务热线，继续专注于城市建设和管理方面的服务。