12308是外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心,旨在为海外中国公民提供全天候、零时差、无障碍的领事保护与服务。
12308拨打方式有哪些
拨打12308的方式如下:
境内拨打方式
- 直接拨打:在国内,可以直接拨打“12308”。
- 备用号码:如果遇到网络通信问题,还可以拨打备用号码“010-65612308”。
境外拨打方式
- 常规拨打:从国外拨打,一般使用“+86-10-12308”或“+86-10-65612308”。
- 特殊情况拨打:从美国和加拿大拨打时,需要使用“01186-10-12308”或“01186-10-65612308”。
其他拨打方式
- 通过中国领事APP:打开中国领事APP,点击首页“12308”模块,选择“在线咨询”或“电话求助”。在线咨询将首先由机器人进行会话,进一步咨询将自动接转人工客服。电话求助分为普通电话和网络电话,均可一键直达外交部全球领事保护与协助服务。
- 微信版12308:可以通过“领事直通车”微信公众号和“外交部12308”小程序进行一键网络呼叫,这些平台深度融合了12308热线功能,集资讯、咨询、求助于一体。
总的来说,12308热线是海外中国公民在紧急情况下寻求领事保护与协助的重要渠道。无论是通过电话、APP还是微信,都能方便快捷地与外交部取得联系,获得及时的帮助和支持。
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