12305可以投诉快递吗

是的，12305是国家邮政局的消费者申诉专用特服号码，可以通过这个电话投诉快递问题。以下是具体的投诉流程和注意事项：拨打12305电话：消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。如果对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复，可以通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。

12305可以投诉快递吗

网上申诉：除了电话申诉外，消费者也可以通过国家邮政局申诉网站进行在线投诉。

申诉条件：申诉人应与申诉案件有直接利害关系，有明确的被申诉人和具体的事实根据。申诉事项应向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的。

提供信息：消费者申诉时，需要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期。

申诉时限：申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。

工作时间：“12305”采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。

拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。