12345都能处理哪些投诉

12345政务服务便民热线主要受理以下几类投诉和咨询：• 咨询类问题：涉及对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息工作的咨询。• 投诉类问题：包括对行政管理、社会管理、公共服务等便民服务工作的投诉。• 经济调节类：涉及经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

12345都能处理哪些投诉

• 公共服务类问题：如社会保障、教育、医疗卫生、环境保护等公共服务方面的问题。

• 非紧急求助：提供非紧急情况下的求助服务。

• 举报类问题：涉及违法违规行为的举报，如工地夜间施工噪音、公务人员作风问题、学校乱收费、医院医生乱用高价药、特殊时期哄抬物价等。

• 纠纷类问题：包括邻里纠纷、劳资纠纷、经济纠纷等。

• 求助类问题：涉及家庭困难申请经济救助、涉及到水电气暖的非紧急求助等。

• 服务管理类问题：如烂尾楼业主维权、公园卫生问题、物业管理问题等。

12345热线不予受理的事项包括：

• 已通过或正在通过诉讼、仲裁、纪检监察等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项；

• 涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私、恶意侮辱、诽谤、骚扰或者无实质诉求内容的事项；

• 反映内容不具体、缺乏法规政策依据无法办理的事项。

以上是12345政务服务便民热线的受理范围和不予受理的事项，具体受理情况可能因地区而异，具体以当地政府文件为准。