怎么退票火车票

退火车票可以通过线上和线下两种方式进行，以下是详细的流程和注意事项：一、线上退票（推荐方式）1. 通过12306官方网站：登录官网：访问中国铁路客户服务中心官网，使用注册账号登录。

怎么退票火车票

进入订单：在首页点击“我的订单”或“订单查询”，找到需要退票的订单。

选择退票：点击订单详情中的“退票”按钮，确认退票信息无误后，点击“确定”提交退票申请。

支付退票费：系统会根据退票时间计算退票费，确认无误后完成支付。

2. 通过12306手机App

登录App：打开12306手机App，使用注册账号登录。

进入订单：在“我的”页面点击“订单”，找到需要退票的订单。

选择退票：点击订单详情中的“退票”按钮，确认退票信息无误后，点击“确定”提交退票申请。

支付退票费：系统会根据退票时间计算退票费，确认无误后完成支付。

3. 通过微信公众号

关注公众号：关注“中国铁路”微信公众号。

进入订单：在公众号菜单中点击“我的订单”，找到需要退票的订单。

选择退票：点击订单详情中的“退票”按钮，确认退票信息无误后，点击“确定”提交退票申请。

支付退票费：系统会根据退票时间计算退票费，确认无误后完成支付。

二、线下退票

1. 前往车站售票窗口

携带证件：携带购票时使用的有效身份证件原件。

排队办理：到车站售票窗口排队办理退票手续。

提交申请：向售票员说明退票需求，提交车票和身份证件。

支付退票费：售票员会根据退票时间计算退票费，确认无误后完成支付。

2. 前往铁路代售点

携带证件：携带购票时使用的有效身份证件原件。

排队办理：到铁路代售点排队办理退票手续。

提交申请：向代售点工作人员说明退票需求，提交车票和身份证件。

支付退票费：工作人员会根据退票时间计算退票费，确认无误后完成支付。

三、退票规则和费用

退票时间：

开车前：可以在开车前的任何时间办理退票。

开车后：开车后2小时内可以办理退票，但需要到车站售票窗口办理。

特殊情况：因不可抗力或铁路部门原因导致的退票，不收取退票费。

退票费用：

开车前15天以上：不收取退票费。

开车前48小时以上、15天以内：收取票价5%的退票费。

开车前24小时以上、48小时以内：收取票价10%的退票费。

开车前24小时以内：收取票价20%的退票费。

四、注意事项

退票时间：尽量提前办理退票，避免因时间紧张导致无法及时办理。

退票方式：建议优先选择线上退票，方便快捷且无需排队。

退票费：退票费会直接从原支付渠道退回，注意查收退款。

特殊情况：因不可抗力或铁路部门原因导致的退票，不收取退票费，需提供相关证明。