超前点播本身并非违法,但其实施方式可能涉及违规行为,具体取决于平台的操作是否符合法律规定和用户权益保护要求。
超前点播是否违规
法律分析
超前点播模式的合法性
超前点播作为一种商业策略本身并不违法。视频平台基于消费意愿推出的“会员制”服务模式已被社会公众接受,探索新的视频排播方式和差异化服务并无不妥。
法院在相关案件中也认可了超前点播条款在会员服务协议中的有效性。
违规情形
违反会员服务协议:如果平台在未征得用户同意的情况下,单方面变更合同条款,推出超前点播服务,损害了用户原有的会员权益(如“热剧抢先看”权益),则构成违约。
侵犯消费者自主选择权:如果超前点播要求用户按顺序解锁剧集,或者以捆绑销售的方式强制用户消费,可能侵犯消费者的自主选择权。
格式条款问题:平台的会员协议属于格式条款,如果未尽合理提示义务,或者条款内容违反《合同法》的强制性规定(如免除平台责任、加重用户责任、排除用户主要权利),则该条款无效。
涉嫌消费欺诈:如果平台在未事前通知用户的情况下,对VIP会员额外收费,可能构成消费欺诈。
法院判决案例
在《庆余年》超前点播案中,法院认定爱奇艺公司单方增加“付费超前点播”条款的行为损害了会员权益,该条款对原告不发生效力。
结论
超前点播本身并非违法,但平台在实施过程中必须遵守以下原则:
不得单方面变更合同条款,损害用户已有的会员权益。
不得侵犯消费者的自主选择权。
必须履行合理提示义务,确保用户知情。
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