消费者买到假货会怎么处理

在中国，如果消费者购买到假货，可以采取以下步骤进行处理：保留证据：保留购物小票、支付凭证、商品包装、商品照片等相关证据。

消费者买到假货会怎么处理

与商家协商：首先联系商家，说明情况并要求退货或换货。大多数情况下，商家为了维护信誉，会同意消费者的合理要求。

电商平台介入：如果在电商平台上购买到假货，可以申请平台介入处理。电商平台通常有消费者保护政策，会对假货问题进行调查和处理。

投诉举报：如果商家不予理睬或处理结果不满意，可以拨打12315热线电话进行投诉，或者通过全国12315平台进行在线投诉。12315是中国工商行政管理总局设立的消费者投诉举报专线。

工商管理部门投诉：向当地的工商管理部门投诉，工商部门会对商家进行调查，如果确认是假货，商家将面临相应的行政处罚。

法律途径：如果损失较大，可以寻求法律帮助，通过诉讼途径维护自己的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者购买到假货，可以要求商家赔偿损失，并且可能获得惩罚性赔偿。

媒体曝光：在确保事实清楚、证据确凿的情况下，可以通过媒体曝光，引起社会关注，促使商家和相关部门采取措施。

在整个处理过程中，消费者应当保持冷静，合理维权，避免采取过激行为。同时，了解相关法律法规，有助于更好地保护自己的权益。