12386证监会热线是干什么的

12386是中国证监会设立的服务平台，旨在接收投资者的投诉、举报、咨询和意见建议等诉求。12386证监会热线是投资者与监管部门沟通的重要渠道，有助于保护投资者的合法权益，解决投资者在证券期货市场中遇到的问题。如果投资者需要反映问题或寻求帮助，可以通过该热线与证监会取得联系。

12386证监会热线是干什么的

以下是12386证监会热线的相关信息：

1.诉求类别：接收四类诉求事项，包括投诉事项、举报事项、咨询事项和意见建议事项。

2.服务时间：投资者可以在每个工作日（法定节假日除外）的特定时间段内拨打12386热线电话。

3.服务平台：12386服务平台包括热线电话和网络平台，投资者可以通过电话或网络平台提交诉求。

4.诉求处理：12386服务平台作为接收和分转平台，依据投资者选择的诉求类别进行处理。

5.信息保密：对于投资者提供的个人信息，12386服务平台会严格保密。

6.优化升级：证监会对12386服务热线进行了优化升级，设立了网络平台，以提供更便捷的服务。