12309举报信息处理办法

关于12309举报信息的处理办法，以下是详细的流程和注意事项：• 注册/登录：首先，举报人需要登录“12309中国检察网”，进行实名注册，并填写个人信息和相关证件资料。

12309举报信息处理办法

• 选择信访分类：登录成功后，举报人需要在网站首页或“网上信访”选择信访类型，如控告、刑事申诉、国家赔偿等。

• 阅读须知：在选择信访分类后，举报人需要仔细阅读须知，并确认无误后点击“我已阅读并同意以上条款”。

• 提交信访材料：按照信访填报页面的提示，填写真实的信访内容，并上传相关资料，完成信访事项的填写。

• 查询进展：举报人可以在“个人中心-我的信访”中查看通过不同方式提交的信访事项列表，并点击“查看”按钮进入查询页面，了解信访事项的承办单位、办理进展以及检察官的回复答复信息。

• 信访评价：举报人还可以在“个人中心-我的信访”中对信访办理结果进行评价。

• 举报方式：12309提供四种举报方式，包括电话、微信、APP和网页。电话举报可以直接拨打12309，并根据语音提示进行举报，同时还有人工客服服务。

• 信息安全保障：12309电话和举报网站设有严格保密措施，举报人可以放心举报。若使用录音举报，举报电话将在录音结束后提供一个录音密码，举报者应妥善保存，以便查询举报处理情况。若登录举报网站举报，网络系统将自动生成一个查询密码，举报人日后可凭密码登录网站查询举报线索处理情况。

• 举报电话工作时间：“12309”电话24小时开通，在正常工作时间有专人接听，非工作期间有录音和自动传真服务。

• 注意事项：在拨打12309电话举报时，应注意保密，不要在人多或可能被举报人发现的地方拨打电话，以免举报消息泄露；口齿清晰，清楚说明举报事项，如被举报人和举报事实等，便于侦查工作的开展；举报人可以匿名举报，也可以实名举报；在使用录音举报和网站举报后，妥善保存录音密码及查询密码，以便日后查询举报线索处理情况。

以上是12309举报信息处理办法的详细说明，希望对您有所帮助。