12329住房公积金热线是什么

12329住房公积金热线是中国住房和城乡建设部为提高住房公积金管理效率和服务水平而设立的全国统一服务热线。它主要提供以下服务：• 24小时自动语音服务：包括个人贷款查询、月还款额预约、住房公积金账户查询、自助政策咨询服务等。自助语音服务时间为全年365天，每天24小时。

12329住房公积金热线是什么    

• 人工咨询服务：提供住房公积金、住房补贴、房改售房款、售后公有住房住宅专项维修资金、商品住宅专项维修资金业务政策咨询及服务投诉等。人工服务时间为周一至周日（国家规定法定节假日除外）每日8:00至22:00。

• 业务咨询：受理对住房公积金缴存、提取、贷款等政策及业务办理流程、业务办理时间、网点及联系方式等内容的咨询。

• 投诉建议：受理对违反《住房公积金管理条例》、业务办理中不规范行为等的投诉，接受对住房公积金政策或业务的建议等。

• 回访调查：由客服人员主动呼出，对投诉建议处理结果、服务满意度等情况进行回访和调查。

12329热线的设立旨在增强住房公积金管理工作透明度，加强社会监督，切实维护缴存职工合法权益。