12305和12315一样吗

12305和12315是两个不同的服务热线，它们各自有不同的职能和服务范围：1. 12315：如前所述，12315是中国的消费者投诉举报电话，主要处理消费者对商品和服务的投诉、举报以及咨询等。

12305和12315一样吗    

2. 12305：

12305是中国邮政业消费者申诉电话，专门用于处理与邮政服务和快递服务相关的消费者申诉和咨询。如果消费者在使用邮政服务或快递服务过程中遇到问题，比如邮件丢失、延误、损坏或服务态度不佳等，可以通过12305进行申诉。

两个热线都旨在保护消费者的合法权益，提供便捷的服务和帮助，但它们分别针对不同的服务领域。因此，当遇到问题时，应根据问题的性质选择正确的热线进行联系。