拨打12301多久能解决

根据最新的信息，12301旅游投诉热线的相关规定如下：投诉处理时间：根据《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉案件一般应在地方旅游主管部门受理案件之日起60日内处理完毕。

拨打12301多久能解决

紧急问题处理：对于旅游行程中滞留、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题，12301会在旅游监管部门的授权下，将相关信息告知旅游企业，实时帮助游客解决问题。

投诉渠道：游客可以通过拨打12301语音电话、关注12301微信公众号、微信城市服务、支付宝城市服务、文化和旅游部官网等渠道，获得7×24小时的旅游咨询与投诉服务。

投诉流程：游客需按照提示填写投诉内容并上传投诉凭证，投诉处理进度可在“我的投诉”中查看。

需要注意的是，2024年12月起，原“12301全国旅游投诉举报平台”已整合为“全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统”，游客也可以通过该系统进行投诉。