北京市12348公共法律服务热线提供了全面的服务升级,以满足群众的法律咨询需求。根据2021年的信息 ,12348热线平台通过增设留言服务和智能服务功能,实现了服务时间的全覆盖,即使在非工作时间,群众也可以通过智能服务获得标准化问题的解答,或者选择留言,第二天由律师进行回复解答。此外,12348热线平台还开通了视频咨询渠道,群众可以通过北京法律服务网、北京掌上12348微信公众号进行视频咨询服务。
北京律师咨询电话是24小时在线吗
然而,根据百度知道上的用户反馈,12348法律咨询实行的是7天24小时全年无休的服务时间,但夜晚并不是人工接听,而是自动接听并将相关诉求记录在案,由专人在与市民联系 。
综合以上信息,北京市12348公共法律服务热线提供全天候服务,但可能在夜间时段不提供人工接听服务,而是通过智能服务或留言功能来满足咨询需求。如果需要人工服务,建议在白天时段拨打热线。
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