12300服务热线是电信用户申诉受理中心的特服号码，主要受理电信用户在使用电信业务、接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门提起的申诉。
12300服务热线是投诉什么的
该热线本着切实保护消费者权益的原则，依据相关法律法规和规章，坚持以事实为根据，以法律为准绳，按照法定程序调查、调解用户与电信业务提供者发生的争议，旨在促进电信服务质量的改善与提高。不过，需要注意的是，部分地区的12300热线已经并入12345政务服务热线，例如四川省和山西省，用户在这些地区若有相关诉求，应拨打12345热线。
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